Zet je product voor echte gebruikers. We voeren usability tests uit om te ontdekken wat werkt, wat niet, en waarom.
Duur: 3–4 dagen per ronde
Leg je product voor aan echte gebruikers en kijk wat er werkelijk gebeurt. We plannen de sessies rond de vragen die je beantwoord wilt hebben, werven deelnemers die bij je doelgroep passen, voeren de tests begeleid of onbegeleid uit, en vertalen de opnames naar bevindingen waar je team mee vooruit kan. De waarde zit in het observeren en analyseren. Een probleem dat bij meerdere deelnemers terugkomt is een knelpunt; een opmerking van één deelnemer is een mening. Wij houden die twee uit elkaar, zodat je team zijn tijd aan de knelpunten besteedt.
- Testplan
- Deelnemers
- Opgenomen sessies
- Bevindingenrapport
AI zet het testscript op en clustert de feedback in uren; wij kijken mee, luisteren en houden een knelpunt en een mening uit elkaar.
Plannen
We bepalen wat de sessies moeten beantwoorden en schrijven de taken die dat doen.
- Wat wij doen
- Bepalen wat de sessies moeten beantwoorden.
- Hoe AI ons helpt
- Zet het testscript op.
Werven
Deelnemers die bij je werkelijke doelgroep passen. Test je met de verkeerde mensen, dan zeggen de uitkomsten niets over je gebruikers.
- Wat wij doen
- Kiezen wie meedoet.
- Hoe AI ons helpt
- Toetst de aanmeldingen aan je doelgroep.
Uitvoeren
Begeleid voor diepgang, onbegeleid voor volume. Je team mag live meekijken.
- Wat wij doen
- Kijken, luisteren en gebruikers vragen wat ze verwachtten.
- Hoe AI ons helpt
- Schrijft elke sessie uit en labelt waar mensen twijfelen.
Synthetiseren
Fragmenten, patronen en een geprioriteerde lijst met wat er moet veranderen.
- Wat wij doen
- Houden een knelpunt en een mening uit elkaar.
- Hoe AI ons helpt
- Clustert de feedback in uren.
- Vijf per doelgroepsegment vangt de meeste usabilityproblemen. Daarboven bevestig je, in plaats van dat je ontdekt.
- Ja, en dat is meestal het goedkopere moment om erachter te komen. Een klikbaar prototype test prima.
- Ja, tenzij je een gebruikersbestand hebt waar je liever uit put. Dat is vaak beter.
Staat je vraag er niet bij?Jasper beantwoordt hem graag.
De volgende functies op je roadmap ontwerpen
Je roadmap groeit je designteam boven het hoofd.
Een nieuw product live krijgen
Je wilt snel naar buiten, zonder een eerste versie die niemand gebruikt.
Testen of een idee werkt
Je wilt bewijs voordat er budget naar de bouw gaat.
Begrijpen wat gebruikers nodig hebben
Je plannen rusten op aannames die niemand heeft getoetst.
De weg vrijmaken waar gebruikers vastlopen
Mensen haken af en je ziet niet waar of waarom.
Design en UX op orde in wat je team met AI bouwt
Je team bouwt al met AI, maar design en UX blijven achter.