ChatGPT heeft nu een bedrijfsprofiel. Het claimen is het makkelijke deel.

Op 10 november opende OpenAI Business Hub, een plek waar een bedrijf zijn eigen profiel in ChatGPT kan claimen. Tot dan kon je alleen hopen dat ChatGPT je goed had gelezen. Wij zijn deze week met onze eigen claim begonnen en merkten dat de claim het kleine deel van het werk is.

Wat Business Hub is

Het is een pagina in ChatGPT waar je je bedrijf opzoekt, zegt dat het van jou is en dat bewijst. OpenAI zet de stappen op een rij in Setting up your business on ChatGPT. Is de claim goedgekeurd en heeft een persoon zijn identiteit bevestigd, dan kun je je bedrijfsgegevens verbeteren en zien hoe vaak ChatGPT je noemde en hoeveel mensen doorklikten naar je site. Het is een bèta, dus reken erop dat de details nog schuiven.

Wat de claim vraagt

Drie dingen, in deze volgorde.

Bewijs dat het domein van jou is. ChatGPT geeft je een TXT-record om aan je DNS toe te voegen, de instellingen die zeggen waar je domein naartoe leidt. Het onze stond er in een paar minuten in en was binnen seconden van buitenaf te lezen. Eén ding om op te letten: de meeste DNS-panelen zetten het domein er zelf achter, dus je typt de korte naam van het record en niet het volledige adres, anders mislukt de controle.

Een beoordeling. Na de domeincontrole staat de claim in behandeling en stuurt OpenAI zijn besluit per mail. Een oprichter die claimde op de dag dat het openging wachtte twee dagen later nog.

Een persoon. Voordat iemand een wijziging kan publiceren of de cijfers kan zien, moet iemand zijn identiteit bevestigen met een ID. Bepaal dus eerst aan wiens account het profiel hangt. Kies iemand die er over drie jaar nog is.

Wat het niet doet

Een geclaimd profiel zorgt er niet voor dat ChatGPT je aanbeveelt. Je kunt er de feiten mee verbeteren die ChatGPT over je toont. Wat het antwoordt als iemand vraagt welke studio een planningsapp voor installateurs ontwerpt, komt nog steeds uit wat het kon lezen: je eigen pagina's en wat anderen over je schreven.

Die oprichter ontdekte dat bij toeval. Zijn server stuurde de crawler van ChatGPT weg met een foutmelding, en hij zag het alleen omdat hij het voor het claimen controleerde. Een profiel boven op een site die niet te lezen is, verbetert een adres en verder niets.

Wat je herstelt voordat je claimt

Controleer of ChatGPT je kan lezen. Vraag het, uitgelogd, om je homepage te openen en samen te vatten. Lukt dat niet, dan houdt je server of je robots-bestand het tegen, en dan helpt geen profiel.

Zet het antwoord in de pagina zelf. ChatGPT leest de pagina zoals de server die stuurt en voert geen scripts uit. Een prijs die pas na een klik verschijnt, of een lijst diensten die later laadt, bestaat er voor ChatGPT niet.

Zeg overal hetzelfde. Dezelfde naam, hetzelfde adres en dezelfde omschrijving van één regel op je site, je LinkedIn-pagina en in elke gids. Twee schrijfwijzen van één adres lezen als twee bedrijven. Wij vonden een tweede site die de onze met www ervoor noemde, en hebben dat eerst hersteld.

Zeg wat je doet in de woorden die een klant zou typen. Wij noemen onszelf een digitale product studio. Wie ons zoekt, vraagt wie een app kan ontwerpen die zijn planners ook gaan gebruiken.

Wat wij deze week zouden doen

Claim het profiel. Het kost niets, vraagt een middag en niemand anders hoort het in handen te hebben. Besteed de rest van de week aan de punten hierboven. Die bepalen wat ChatGPT over je zegt, en dat geldt voor elke andere antwoordmachine ook.